FAQ

Um die Frische des Kaffees zu bewahren und das bestmögliche Geschmackserlebnis zu garantieren, werden bei uns nur ganze Bohnen verkauft. Da Kaffee sehr schnell Aromen an die Umgebung abgibt – umso schneller je größer die Oberfläche – ist für optimalen Geschmack besonders wichtig, die Kaffeebohnen erst unmittelbar vor der Zubereitung zu mahlen.

Alle unsere Packungen sind mit dem Röstdatum und einem Mindesthaltbarkeitsdatum versehen. Dadurch hast Du die Frische Deines Kaffees immer im Blick. Nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums kann der Kaffee zwar weiterhin verzehrt werden, hat aber womöglich viele seiner Aromen verloren und schmeckt möglicherweise flach.

Kaffee ist ein unglaublich komplexes Genussmittel, das noch nicht in Gänze erforscht ist. Laut neuesten Studien verfügt Kaffee über ca. 1200 Aromen (im Vergleich: Wein hat ca. 400 Aromen).

Schau bitte hierzu in unseren Wholesale Bereich.

Du kannst jederzeit Einstellungen zu deinem Abo vornehmen. Falls Du im Urlaub bist oder noch genügend Kaffee hast kannst Du Bestellungen aussetzen oder verschieben. Du kannst Bestellungen auch vorziehen. Die Menge und das Lieferintervall können ebenfalls jederzeit angepasst werden. Falls Du mal einen anderen Kaffee probieren möchtest, kannst du auch die Sorte wechseln. Du hast also volle Flexibilität und kannst so entscheiden, wie es für dich am besten passt.

Es gibt keine Kündigungsfrist, denn es kann jederzeit gekündigt werden. Falls Du mal im Urlaub sein solltest, kann das Abo auch pausiert werden.

Nein. Wir handeln nur mit ganzen Bohnen. Um ein bestmögliches Ergebnis zu erreichen, sollten die Bohnen vor der Zubereitung frisch gemahlen werden. Den Unterschied schmeckt man.

Ja, um das Abo abzuschließen, brauchst Du ein Kundenkonto. Es geht sehr einfach und wir benötigen auch nur das Nötigste. Name, Adresse & die Zahlungsinformationen. Mit dem Konto kannst Du dein Abo selbstständig verwalten, d.h. die Menge verändern, pausieren oder kündigen.

Bezahlen kannst Du das Kaffee-Abo mit PayPal oder mit Kreditkarte. Bei der ersten Abo Bestellung gibst Du eine Zahlungsart an. Die erste Lieferung wird direkt bei der Bestellung bezahlt. Mit deiner Bestellung erklärst Du dich einverstanden, dass wir den entsprechenden Betrag, deinem Lieferintervall entsprechend, abbuchen dürfen. Die Bezahlung läuft dann automatisch und Du musst dich um nichts mehr kümmern. 3 Tage vor der Abbuchung erhältst Du eine E-Mail zur Erinnerung. Am Tag der Abbuchung wird dir die Rechnung per E-Mail zugesendet. Du bezahlst nur, was Du auch wirklich erhältst. Wenn Du also dein Abo pausierst oder kündigst, stoppt die Abbuchung.

Grundsätzlich, Ja. Ein Gutscheincode ist einmalig gültig, insofern keine anderen Angaben gemacht sind.

Ja, wir verschicken alle unsere Pakete per DHL. Somit kannst du auch eine Packstation als Lieferadresse angeben. Fülle dafür im Feld "Adresse" den Text Packstation ein und gib direkt dahinter die Nummer der Packstation an. Im Feld "Adresszusatz" muss die Postnummer stehen.

Die Versandkosten betragen nur 2,90€ deutschlandweit. Bis jetzt liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Bei einem Bestellwert über 50€ ist der Versand kostenlos.

Als Abo-Kunde verschaffst Du uns einen großen Vorteil. Wir können besser planen und zielgerichteter rösten. Für diesen Vorteil möchten wir dich belohnen und schenken dir dauerhaft 10%.

Ja, nachdem die Bestellung ausgelöst wurde, wird dir eine Rechnung per E-Mail zugeschickt.

Du kannst bei uns per PayPal, Überweisung, Visa / Master Card bezahlen.

Die Lieferung erfolgt durch DHL und die Deutsche Post.